公式サイトインターネット予約システム変更のお知らせ

【2023年9月11日（月）更新】
以下の通り、ルートインホテルズ公式サイトのインターネット予約システムを変更致します。

【変更日】　2023年9月20日（水）10：00～
【対象ホテル】日本国内の全ルートインホテルズ

※9月20日(水）10：00～13：00の間、システム切替作業の為、一時的にインターネットからの予約・確認・変更・キャンセルなどができなくなります。
お急ぎの場合は、直接ホテルまでお問合せください。

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旧インターネット予約システムにて2023年9月20日（水）以降のご予約を頂いているお客様へ

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→　ご宿泊予約はそのまま有効となります。
ご予約およびご変更時にお送りしたメールに記載された内容に基づいてご宿泊いただけます。


旧インターネット予約システムでご登録いただいた予約内容を、2023年9月20日（水）以降に「確認、変更、キャンセル」する場合

→【確認】【キャンセル】
　2023年10月31日（火）までは、旧インターネット予約システムのユーザーページから可能です。
　旧ユーザーページ

　ご予約時に届いているメールに記載されている予約確認ページのURLにアクセスしてください。
　※上記日程以降は確認及びキャンセルも行えませんので、ご予約先のホテルにお電話等でお問い合わせください。

→【変更】
　旧インターネット予約システムでは行えなくなります。
　一度旧インターネット予約システムでキャンセルの上、新しいインターネット予約システムで新規にご予約いただくか、ご予約先のホテルにお電話等でお問い合わせください。

※新しいインターネット予約システムでは、旧インターネット予約システムでご登録いただいたご予約の確認および各種変更対応を行うことはできません。

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　会員登録情報について
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・旧インターネット予約システムにてご登録いただいていた会員情報は、新しいインターネット予約システムへは引き継ぎません。
　大変お手数ではございますが、新しいインターネット予約システムで再度ご登録ください。

※新しいインターネット予約システムでは会員登録を頂きますと特別料金にてご予約いただけます。
なお、会員登録は行わなくてもご予約は可能です。

会員登録

インターネット予約システムの会員情報は、対象システムから削除するとともに弊社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。